洛杉矶（美联社）- 洛杉矶是全国流浪问题的中心，有超过45,000人生活在受风吹雨打的帐篷营地和生锈的房车之中。但即使是位于硅谷之家的加利福尼亚州，科技并未跟上这个长期存在的危机。

数十亿美元已经在该地区花费，但过时的电脑系统存在错误数据，往往不能提供基本信息。

更美好天使联合正在开发一系列应用程序 - 将捐赠给参与的团体 - 该非营利组织希望这些应用能够彻底改革流浪者的住所和服务，其中包括面向外展工作者的移动友好原型。接下来将推出供庇护所运营商使用的系统，以及目前该地区缺乏的综合庇护所床位数据库。

以下是美联社的一些关键发现：

发生了什么事？ 没人真正知道

美国所有流浪者中超过五分之一生活在洛杉矶县，或约75,000人在任何一个晚上。该县是全国人口最多的地区，有1,000万人口，大约相当于密歇根州的人口。

该县的数十个政府和服务团体使用各种软件来跟踪流浪者和服务，导致了可以称之为科技堵塞的情况。系统无法通信，信息已过时，数据经常丢失。

流浪者想要庇护所，但有床位吗？

同样，可能没有人真正知道。目前不存在一个提供洛杉矶县所有可用庇护所床位综合清单的系统。一旦找到庇护所的床位，就有48小时的时间可以占领此位置。但是流浪案工作人员表示，有时床位可用后，他们尚未意识到环境前就已被关闭。

洛杉矶无家者服务局主管贝文·库恩说：“仅仅看到...总体床位供应情况是具有挑战性的。” 该机构负责协调洛杉矶县的无家可归者住房和服务。

垃圾数据输入，导致垃圾数据输出

其中一个重大挑战是，目前没有统一的做法让工作人员收集和输入对他们进行访谈的无家可归者信息到数据库中。一些工作人员可能在纸上涂鸦笔记，其他人可能在手机中输入几行文本，其他人可能试图记住他们的互动，并稍后回忆起。

所有这些信息随后都被输入到一个或多个数据库中。这样就使得数据容易出错，或者在街头记录的信息被输入之前存在长时间间隔。

更美好天使的首席技术官马克·戈尔丁描述洛杉矶的技术为“各个系统不互通，数据不准确，众人对什么是真实和虚假没有共识。”

在硅谷之家，为什么科技掉队？

没有单一原因，但从大流行病到县的庞大政府结构的挑战都做出了贡献。

随着无家可归人口的快速增长，“资金激增，组织爆炸式增长，每个人都在同时学习。然后又增加了...大流行病的影响，”库恩说。“全球所有人都被冻结。”

另一个问题是在县内各种不同的政府机构、倡导团体和民选官员之间找到共识。

库恩补充说：“洛杉矶的规模使其非常复杂。”

寻求解决方案，构建应用

更好的天使与工作人员、数据专家、经理和其他参与流浪者项目的人员进行了200多次采访，作为他们软件开发的一部分。他们发现了令人吃惊的差距：例如没有人衡量系统在将人们从街头带入住房和服务方面的效果。

最大的挑战之一是让政府和服务团体参与，尽管更好的天使将把其软件捐赠给洛杉矶县的团体。

戈尔丁说：“一切都安全，一切都安全，一切都上传完毕，一切都可用。”

但是他补充说：“让人们改变做事方式是非常困难的。” “使用它的人越多，它就会越有用。”