AI 代理人是生成 AI 中的新热潮。与以往的聊天机器人不同，这些代理人不仅能简单地回答问题，还可以根据对话采取行动，甚至与后端交易系统互动，以自动化方式采取行动。

在 Google Cloud Next 上的周二，该公司推出了一款新工具，帮助公司建立 AI 代理人。

Google Cloud CEO Thomas Kurian 表示：“Vertex AI Agent Builder 让人们能够非常轻松快速地构建会话代理人。您可以构建和部署生产就绪、生成 AI 驱动的会话代理人，并指导它们以提高模型的答案的质量和正确性，方式与指导人类相同。”

这款无代码产品基于谷歌之前发布的 Vertex AI Search 和 Conversation 产品。它还基于公司最新的 Gemini 大型语言模型，同时依赖 RAG API 和向量搜索，这两种行业广泛使用的方法，可减少幻象现象，即模型在找不到准确答案时会编造错误答案。

公司正在通过一种称为“grounding”的过程来提高答案的质量，这样答案就能与被认为是可靠来源的内容联系在一起。在这种情况下，它依赖于谷歌搜索（现实情况可能或可能不准确）。

“我们现在将谷歌搜索中的 grounding 作为一项功能带给您，通过我们的 grounding 服务将谷歌搜索提供的世界知识之力带到模型中。此外，我们也支持根据企业数据源进行 grounding 的能力，”Kurian 表示。后者可能更适合企业客户。

在演示中，公司利用这一功能创建了一个代理人，分析以往的营销活动，了解公司的品牌风格，然后应用这些知识帮助生成与该风格一致的新想法。演示分析了存储在 Google Drive 上与这家虚构公司产品相关的超过 3,000 张品牌图片、说明、视频和文档。然后，它根据对虚构公司风格的理解帮助生成图片、标题和其他内容。

尽管您可以构建任何类型的代理人，但这个特定示例将直接与 Adobe 竞争，后者去年发布了创意生成 AI 工具 Firefly 和上个月发布的 GenStudio，以帮助构建不偏离公司风格的内容。灵活性是存在的，但问题是是否想要购买现成的东西，如果它已经存在的话。